Logiciel de gestion d’interventions pour la maintenance, l’inspection et la réparation d’équipements
Une solution puissante pour les entreprises de services après-vente (SAV)
SÉCURISÉ DÈS LA CONCEPTION
BASÉ EN EUROPE
L’effet Wello
Wello vous aide à rendre vos procédés de maintenance d'équipements opérationnels
et qualitatifs, au plus grand plaisir de vos clients !
Nos résultats parlent d’eux-mêmes
- Augmentation de 33% de la capacité de travail
- Réduction de 22% des frais de déplacement
- Perspective 360° à travers trois angles de vue du planning
- Intégration de centaines de techniciens
- Optimisation automatique des itinéraires
Assurer le bon fonctionnement des équipements est l’essence vitale de votre entreprise
Centralisez sur une seule plateforme toutes vos données clients et équipements avec Wello Solutions ! Vous accéderez en un clic à toutes les informations importantes concernant les machines de votre clientèle. Notre solution tout-en-un vous permet également de gérer efficacement vos listes d'équipements en les organisant par site d’intervention principaux et secondaires ainsi que par caractéristiques techniques. Le tout sur une interface exhaustive, simple et intuitive !
Du petit immeuble à l'aéroport tentaculaire, Wello Solutions se charge de tout !
Nous sommes Wello.
Wello rend vos processus de maintenance opérationnels, pour une relation client d’excellence.
Réduction des temps d'arrêt
Réduction des frais de maintenance
Taux de resolution
Focus sur votre chaîne d'opérations
Boostez votre entreprise avec Wello, la première plateforme de gestion d’interventions dédiée aux équipes. Vous pourrez facilement gérer les plannings d’interventions, assigner les missions, traiter la facturation et réduire les délais de paiements - le tout grâce à une plateforme tout-en-un. Choisir Wello, c’est choisir la réussite pour votre entreprise.
Des clients satisfaits
Wello Solutions a résolu la majorité des problématiques de Kiloutou. Les centaines de listes de contrôle ont pu être importées aisément à partir des fichiers Excel. La gestion efficace de ces listes permet désormais aux responsables de service et de sécurité de les mettre à jour à tout moment, selon les besoins.
L’avantage numéro un de la plateforme de gestion d’intervention de Wello Solutions, est que tous les procédés complets sont centralisés par un seul et même outil. Ainsi, tout le monde a un aperçu en temps réel de l’évolution de chaque processus. Lorsqu’ils sont sur le terrain, les techniciens travaillent hors connexion. Mais dès lors que leurs smartphones ont un accès réseau, toutes les informations sont automatiquement synchronisées dans les deux directions.
Imaginez un client propriétaire de plus de 2000 logements, qui souhaite avoir un aperçu de l’état de ces derniers en temps réel. Avec Wello Solutions, nous pouvons désormais, en un clic, savoir combien d’interventions de maintenance ont été effectuées sur ces logements.
Nous souhaitions réduire au maximum nos appels téléphoniques car le risque de malentendus est plus élevé avec ce type de communication. Notre but était d’aider à la fois nos collaborateurs de terrain et nos employés au bureau, avec une base de données clientèle et équipements unifiée, pour que tout le monde ait accès aux informations en même temps ! Le MTTR est passé de 4 jours à 1 jour !
L’intégration entre Wello Solutions et Exact Online nous a permis d’améliorer de nombreux aspects de notre organisation, en travaillant plus rapidement et plus efficacement. Ces commandes sont alors automatiquement reliées au client et à l’intervention concernés.Toutes les informations détaillées sont ainsi recueillies et instantanément accessibles à la comptabilité et aux équipes internes.
Wello Solutions comprenait déjà tous les aspects relatifs aux propriétaires immobiliers, aux locataires et aux entreprises de maintenance dont Sauter avait besoin. Tous les processus actuels de Sauter ont été détaillés avant d’être implémentés un par un dans Wello Solutions, puis adaptés quand cela était nécessaire.
Dimix souhaitait également une intégration avec leur ERP Exact Online, un logiciel ERP renommé dans le Benelux. Les bases d’informations clients, contacts et pièces ont donc été synchronisées avec la plateforme de gestion d’intervention de Wello Solutions, tout en synchronisant les interventions facturables avec Exact Online. Ainsi, à l’instant où une intervention est clôturée sur Wello Solutions, cette dernière apparaît automatiquement sur Exact Online pour facturation.
Wello Solutions a été, pour Van Parijs, la porte d’entrée vers l’ère digitale. La charge administrative a considérablement été réduite, ce qui a permis une augmentation de la productivité. Les mêmes ingénieurs peuvent désormais consacrer plus de temps sur les interventions d’entretien, augmentant ainsi le nombre de centrales prises en charge. Grâce à Wello Solutions, VMI a observé une réduction des temps d’arrêt de 9% !
Wello vous aide à augmenter la croissance de votre entreprise.
Nous sommes conscients de la façon dont le secteur de la maintenance fluctue. Il s'agit d’une industrie qui requiert une adaptation constante, tant au niveau de vos processus que de l’organisation de vos équipes. Avec des options de paramétrage de flux de travail (workflow) solides, durables et immédiatement opérationnelles, Wello permet à votre organisation d'évoluer rapidement et en temps réel, en suivant la direction que vous avez planifiée. Développez et faites grandir votre entreprise sans jamais être freiné par le workflow… Quelle que soit la grandeur de votre équipe, quelle que soit la vitesse de votre croissance!
La gestion d’interventions en toute simplicité. Une seule plateforme pour travailler mieux. Ensemble.
Le mode SaaS doit booster la croissance de votre entreprise et non pas être un énième outil à gérer. Avec l'évolution fulgurante de technologies de plus en plus rapides et intelligentes, vous devez pouvoir installer votre système de gestion sans passer par des consultations interminables et chronophages. Nous avons révolutionné la gestion du cycle de vie des actifs afin de vous faciliter la tâche : vous pourrez installer, implémenter et comprendre le procédé en toute simplicité.Simultanément, Wello garantit des circuits de communication courts pour pallier vos potentiels obstacles et optimiser notre logiciel au mieux pour votre workflow. Loin des procédés complexes des géants industriels, Wello est votre partenaire de choix, avec deux pieds sur le terrain!
En savoir plus
Ne perdez plus de temps! Notre plateforme tout-en-un permet une gestion fluide et efficace de vos opérations.
Wello est la solution durable pour les entreprises spécialisées en installation, entretien et réparation d'équipements.
