Le rôle des entreprises de Test, Inspection et Certification (TIC) est fondamental. Qu’il s’agisse d’un pont emprunté par des milliers de personnes chaque jour, d’un système anti-incendie dans un immeuble ou d’une usine agroalimentaire soumise à des normes sanitaires strictes, les professionnels du TIC veillent en coulisses à ce que tout soit sûr, conforme et fonctionnel. Ces services, souvent discrets, sont pourtant essentiels au bon fonctionnement de notre quotidien.
Plus que des vérifications techniques
Les organismes TIC ne se contentent pas d’effectuer des contrôles techniques. Ils offrent de la tranquillité d’esprit. Ils vérifient la sécurité, garantissent la qualité et assurent la conformité avec les normes en vigueur. Pourtant, leur travail est d’une grande complexité : aucun chantier ne se ressemble, et les conditions peuvent passer de routinières à extrêmes en un instant.
Wello Solutions, un partenaire engagé
Chez Wello Solutions, nous comprenons les défis de cette industrie. Notre plateforme ne se limite pas à un outil : c’est un système conçu pour apporter clarté, efficacité et soutien. Elle simplifie chaque tâche TIC, de l’inspection à la réparation urgente, en passant par l’installation et la maintenance.
Comprendre la réalité du métier TIC
Les organismes TIC interviennent dans des secteurs variés : construction, énergie, santé, maritime, industrie agroalimentaire, fabrication, etc. Leurs missions vont de l’installation de nouveaux systèmes aux réparations d’urgence, en passant par les inspections de certification et la maintenance préventive.
Chaque intervention implique des normes strictes, des contrôles de conformité et des délais serrés. L’erreur n’a pas sa place : une inspection oubliée ou une maintenance retardée peut entraîner des amendes, voire des accidents.
De plus, l’imprévu est la norme : un défaut caché peut surgir, nécessitant une réparation imprévue. La maintenance peut révéler une non-conformité majeure. Le service sur le terrain n’est jamais linéaire. Il faut donc des outils dynamiques, flexibles et intelligents—comme Wello.
Les défis humains derrière le travail technique
Les professionnels TIC sont qualifiés et engagés, mais souvent freinés par des systèmes obsolètes, des saisies manuelles et des processus incohérents. Un technicien peut se déplacer sur un site sans avoir accès aux documents nécessaires, tandis qu’un autre perd du temps en paperasse.
La solution ne doit pas être uniquement numérique, mais centrée sur l’humain. Wello est pensé pour les inspecteurs, techniciens et managers. Son interface mobile-first fonctionne en ligne et hors ligne, avec formulaires intuitifs, synchronisation instantanée et communication en temps réel.
Les inspecteurs veulent se concentrer sur leur mission, pas sur des logiciels compliqués. Avec Wello, tout ce dont ils ont besoin est à portée de main.
Couvrir tous les besoins : Installation, Inspection, Maintenance, Réparation
Wello accompagne toutes les étapes du service TIC :
- Installations : Documentation simplifiée, enregistrement des équipements avec spécifications, normes et garanties. Photos, codes-barres, rapports d’installation intégrés.
- Inspections : Workflows guidés, protocoles de sécurité, historiques d’équipement disponibles même hors ligne.
- Maintenance : Planification basée sur le temps, l’usage ou les capteurs. Alertes automatiques, suivi avec photos et commentaires.
- Réparations : Création de tâches en cas de problème détecté, notification du dispatch, envoi du technicien le plus proche avec les bonnes compétences.
Sécurité et conformité sans compromis
La sécurité est le cœur de chaque mission TIC. Mais les inspecteurs eux-mêmes sont souvent exposés à des dangers. Wello intègre des consignes de sécurité spécifiques, des checklists, et des alertes de risque. Toutes les actions sont enregistrées et traçables.
Les rapports sont générés en temps réel, disponibles pour les clients, auditeurs et régulateurs. Un gage de transparence et de confiance.
Intelligence en temps réel pour de meilleures décisions
Wello ne se limite pas à une application mobile. Il s’agit d’une plateforme intelligente connectée à vos systèmes existants (ERP, CRM, GMAO).
Une fois le travail terminé, les données sont automatiquement envoyées : niveaux de stock mis à jour, factures générées, conformité SLA suivie. Fini le papier, tout est centralisé.
Les managers gagnent en visibilité pour prendre des décisions basées sur les données. Wello devient un levier d’amélioration continue.
Des workflows adaptables dans un monde changeant
Le secteur TIC évolue constamment. Nouvelles normes, attentes clients, technologies. Wello est conçu pour s’adapter : formulaires personnalisables, workflows modulables selon les industries ou clients.
Pendant la pandémie, Wello a permis audits à distance, capture mobile des données, preuve de service numérique. Avec l’essor des drones, capteurs et réalité augmentée, Wello reste à la pointe.
Gérer une main-d’œuvre diversifiée
Face à la pénurie de main-d’œuvre, les entreprises TIC s’appuient sur des sous-traitants ou des intérimaires. Mais leur gestion peut être complexe.
Wello apporte de la clarté : droits d’accès définis, certifications et disponibilités enregistrées, planification centralisée pour toute l’équipe. Résultat : efficacité, qualité et conformité au même niveau pour tous.
Redonner une dimension humaine au service terrain
Le service sur le terrain reste une affaire humaine. Le technicien qui parcourt des kilomètres. L’inspecteur qui monte en hauteur sous la pluie. Le manager qui gère 30 tickets.
Wello est là pour eux. Pas juste pour automatiser, mais pour les soutenir. Réduction du stress, suppression des tâches inutiles, outils adaptés.
Chaque mission accomplie plus vite, chaque client mieux informé, chaque planification facilitée… c’est cela la promesse de Wello.
