Dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC), le travail ne se limite pas aux outils et aux réparations. Gérer une entreprise HVAC, c’est aussi organiser les plannings, superviser les techniciens, répondre aux besoins des clients et garantir que chaque intervention soit réalisée dans les délais — sans exception.
Pendant longtemps, de nombreuses équipes se sont appuyées sur des notes manuscrites, des tableaux blancs, des appels téléphoniques et… leur mémoire. Mais ces méthodes traditionnelles entraînent souvent de la confusion, des rendez-vous manqués et des clients mécontents. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises HVAC adoptent un logiciel de gestion de services sur le terrain pour remettre de l’ordre dans ce chaos.
Chez Wello Solutions, nous pensons que chaque entreprise de services mérite des outils qui simplifient le travail — et non l’inverse. C’est pourquoi notre logiciel est conçu pour ceux qui sont sur le terrain : les techniciens, les coordinateurs au bureau, et les dirigeants qui orchestrent le tout.
Pourquoi changer ? Parce que les anciens systèmes vous freinent
Si vous continuez à planifier vos interventions sur papier ou à appeler vos techniciens un par un, vous savez à quel point les choses peuvent rapidement déraper. Un technicien envoyé à la mauvaise adresse ? Une pièce manquante sur site ? Des factures qui s’accumulent ? Des paiements qui traînent ?
Ce n’est plus une fatalité.
Avec le bon logiciel, tout ce dont votre équipe HVAC a besoin est centralisé. Suivi des interventions, planification des techniciens, gestion des pièces, envoi des factures, information des clients — tout passe par un seul et même système.
Fini les approximations. Fini les informations mal transmises. Place à une gestion fluide et efficace.
Des plannings plus rapides — et plus intelligents
Quand un client appelle, il veut qu’un technicien vienne rapidement — et à l’heure. Avec le logiciel Wello, vous pouvez planifier les interventions en fonction de la disponibilité, de la localisation et des compétences des techniciens. Le système fait le gros du travail à votre place.
Les techniciens reçoivent leur planning directement sur leur téléphone, avec les détails de la mission, la carte, et les notes des visites précédentes. Résultat ? Ils arrivent préparés, avec les bons outils et les bonnes infos. Moins d’allers-retours. Moins d’erreurs. Plus d’interventions en une journée.
Des techniciens toujours connectés sur le terrain
Le travail de terrain est imprévisible : une intervention peut durer plus longtemps que prévu ou une demande de dernière minute peut surgir. Avec Wello, plus besoin d’appeler le bureau pour être informé : les techniciens voient tout sur leur application mobile.
Ils peuvent cocher les interventions terminées, ajouter des photos, prendre des notes et mettre à jour les informations client en temps réel. Tout est synchronisé. L’équipe reste alignée, peu importe où elle se trouve.
Et si le client veut savoir quand le technicien arrive ? Le système lui envoie automatiquement une notification avec l’heure estimée d’arrivée. Fini les attentes interminables.
Fini les pannes de stock imprévues
Tomber à court de pièces en plein chantier ? C’est frustrant — pour le technicien comme pour le client. Wello suit votre inventaire en temps réel : vous savez ce qui est disponible, et ce qui ne l’est plus.
Les pièces utilisées sont automatiquement enregistrées dans le système. Vous pouvez même les assigner à une intervention à l’avance. Résultat : vos camions sont toujours prêts, vos équipes n’ont pas de retard, et les clients sont satisfaits.
Facturation rapide, paiements plus rapides
Être payé ne devrait pas être compliqué. Une fois l’intervention terminée, votre équipe peut générer une facture depuis son téléphone et l’envoyer immédiatement au client.
Ce dernier peut payer sur-le-champ, et le paiement est instantanément enregistré. Plus besoin d’attendre le retour des papiers au bureau. Fini la course aux règlements. Des transactions simples, claires, et rapides.
Une communication claire pour une relation client de qualité
Les clients veulent savoir qu’ils sont entre de bonnes mains. Avec Wello, ils reçoivent des mises à jour par SMS, des créneaux horaires précis et des réponses rapides à leurs questions. Et comme votre équipe a accès à l’historique complet de chaque client, elle est toujours prête à apporter les bonnes solutions.
Un bon service, c’est ce qui fait revenir les clients — et ce qui les pousse à vous recommander.
Facile à utiliser pour toute l’équipe
Tous les techniciens ne sont pas férus de technologie — et ce n’est pas un problème. Wello est conçu pour être simple. L’application est claire, intuitive, avec uniquement les outils nécessaires à l’intervention.
Pas de formation complexe. Pas d’écran confus. Un système efficace — que vous soyez sur un chantier, au bureau, ou en déplacement.
Tout en un seul endroit
Vous n’avez pas besoin d’une appli pour les plannings, une autre pour la facturation, et une autre pour les pièces. Wello réunit tout cela. De l’appel initial du client jusqu’au paiement final, chaque étape est intégrée.
Cela vous fait gagner du temps, garde votre entreprise organisée, et facilite l’intégration de nouveaux membres dans l’équipe. Avec un seul système, il est plus simple de repérer les problèmes, de corriger les erreurs, et d’améliorer vos processus.
Une vision globale grâce aux rapports en temps réel
Gérer une entreprise HVAC, c’est prendre des décisions en permanence. Avec Wello, vous savez quels chantiers rapportent le plus, quels clients sollicitent le plus souvent vos services, et quels techniciens ferment le plus de tickets.
Nos rapports intégrés vous aident à suivre vos performances et à faire des choix éclairés. Ainsi, vous ne travaillez pas seulement plus — vous travaillez mieux.
Wello Solutions : conçu pour des équipes HVAC comme la vôtre
Nous avons créé Wello pour soutenir ceux qui font tourner le monde — des équipes de terrain comme la vôtre qui interviennent, installent, entretiennent, et agissent vite, chaque jour.
Wello vous permet de :
- Assigner des missions selon les compétences et la localisation
- Garder vos techniciens connectés sur le terrain
- Gérer les pièces et équipements depuis un seul système
- Envoyer des factures précises le jour même
- Maintenir le lien avec vos clients avant et après l’intervention
Notre système vous aide à faire plus avec ce que vous avez. Il garde votre équipe concentrée, vos missions fluides, et vos clients satisfaits.
